NÓS TRABALHAMOS PARA OFERECER PRODUTOS DE QUALIDADE E RELACIONAMENTO COM NOSSOS CLIENTES. POR ISSO, ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR E RESOLVER QUALQUER PROBLEMA COM SUA COMPRA. CASO O PRODUTO NÃO SEJA COMO VOCÊ IMAGINAVA, OU VOCÊ QUEIRA REALIZAR A TROCA POR OUTRO MODELO, NOSSA EQUIPE ESTARÁ DISPONÍVEL PARA LHE AJUDAR. SEU DIREITO ESTARÁ ASSEGURADO EM DOIS CASOS:
1. Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.
2. Produto apresenta defeito: Enquanto durar a garantia do produto referente.

Em ambas as situações, o primeiro passo é comunicar nossa Central de Atendimento pelo chat de nossa página no Facebook ou pelo e-mail suporteofertasperfeitas@outlook.com.br
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.

Todo e qualquer custo que o cliente tiver para devolver o produto pelos correios é de responsabilidade do cliente.

Para devolução de produto por insatisfação:

O produto não deve ter marcas de uso. O produto deve ser enviado da forma que foi recebido, com a embalagem original (embalagem dos correios, com etiqueta), caso contrário o reembolso ou troca não é realizado.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:

Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.

IMPORTANTE:

Nossa garantia não cobre avarias estéticas ocorridas após a compra do produto em nossa empresa, como telas quebradas, rachadas, entre outros problemas similares. Também não há cobertura da garantia por mal uso: Danos por fluídos, derrubar o produto na água ou deixá-lo submerso;
Uso impróprio de acessórios;
E quaisquer uso de maneira inadequada e irresponsável de nossos produtos.